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平成28年度春応用情報技術者試験午前過去問57|合格率アップ!動画解説!

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平成28年度春応用情報技術者試験午前過去問57

ITサービスマネジメントのプロセスの一つである構成管理を導入することによって得られるメリットはどれか。

  • ア:ITリソースに対する、現在の需要の把握と将来の需要の予測ができる。
  • イ:緊急事態においても最低限のITサービス基盤を提供することによって、事業の継続が可能になる。
  • ウ:構成品目の情報を正確に把握することによって、他のプロセスの確実な実施を支援できる。
  • エ:適正な費用で常に一定した品質でのITサービスが提供されるようになる。

正解:ウ

解説

ITサービスマネジメントのプロセスの一つである構成管理を導入することによって得られるメリットは「ウ:構成品目の情報を正確に把握することによって、他のプロセスの確実な実施を支援できる。」です!

構成管理とは、システムのライフサイクルにわたる性能、要件、設計、操作を確立し維持するプロセスです!

構成品目を把握することにより、他プロセスの実施を支援できるメリットがあります!

例:プログラムのバージョン管理

構成管理に起因する問題例

  1. 改版手続に従わずにプログラムを修正し、今まで動作していたプログラムに不具合が起こる
  2. 設計書やプログラムのコメントがなく、ソースプログラムを解析しないと、修正すべきプログラムが特定できない
  3. 一つのプログラムから派生プログラムが作られているが、派生元のプログラム修正ですべての派生プログラムに反映されない


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