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平成28年度春応用情報技術者試験午前過去問64|合格率アップ!動画解説!

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平成28年度春応用情報技術者試験午前過去問64

オムニチャネルの特徴はどれか。

  • ア:実店舗、インターネット上のオンラインストア、カタログ通販など、複数の顧客接点から同質の利便性で商品を注文・購入できること
  • イ:実店舗とインターネット上の店舗の取扱商品を想定購入者層に応じて別々にし、独立した販売チャネルとすること
  • ウ:実店舗に顧客を来店させるために、期間限定のクーポンを複数の実店舗の店頭で店員が配布すること
  • エ:実店舗を運営するための人件費を削減するために、インターネットだけで商品を販売すること

正解:ア

解説

オムニチャネルの特徴は「ア:実店舗、インターネット上のオンラインストア、カタログ通販など、複数の顧客接点から同質の利便性で商品を注文・購入できること」です!

オムニチャネルとは、実店舗、オンラインストア、通販などの顧客との接点(チャネル)から商品を注文・購入できることです!


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