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平成30年度秋 応用情報技術者試験午後 問9 プロジェクトマネジメント|合格率アップ!動画解説!

ERPソフトウェアパッケージ導入プロジェクトの計画に関する次の記述を読んで、設問1~3に答えよ。

 A社は中堅の産業機械メーカである。A社では、顧客の機械設備更改の需要が横ばい状態で、好転する兆しも見えないことから、今後大きな成長が期待できるIoT関連事業の拡大に取り組むことにした。そのために、A社の100%子会社としてIoT関連事業に特化したB社を設立することを決定した。

〔IoT関連事業の中期計画〕

 IoT関連事業の中期計画の概要は次のとおりである。

・製品ラインアップ拡充、M&Aなどを通じて、今後5年間でB社の売上をA社の現在のIoT関連事業の売上の5倍程度の規模までに拡大し、将来の主力事業の一つにする。

・来年の7月1日のB社の事業開始日に合わせて、B社の基幹業務システム(以下、B社基幹システムという)をA社が構築する。

 B社基幹システムを構築するプロジェクト(以下、本プロジェクトという)はA社の取締役会で承認され、A社のIoT関連事業とITを統括するC取締役が本プロジェクトの立上げに着手した。

〔本プロジェクトの概要〕

(1) 本プロジェクトの方針

・B社基幹システムを、B社の事業開始日に合わせて構築する。本プロジェクトの納期を守るために、部門をまたがる意思決定はトップダウンで行う。

・短期間での構築を実現するために、ERPソフトウェアパッケージを採用する。

・将来のB社の成長に役立つように、A社のIoT関連事業に詳しい要員を主体とした体制で本プロジェクトを遂行する。

(2) aの発行

 C取締役は、本プロジェクトを公式に認可する文書として、本プロジェクトの方針を含めたaを発行した。

(3) 評価指標の設定

 本プロジェクトのKPI(重要業績評価指標)として、納期、コスト、品質などを評価するための指標が設定された。

(4) 本プロジェクトの体制

・①C取締役が、本プロジェクトを統括する

・A社情報システム部門のD課長が、プロジェクトマネージャとして本プロジェクトの遂行責任を負い、その下に業務チームとITチームを置く。

・A社における本プロジェクトの体制を、図1に示す。

平成30年度秋 応用情報技術者試験午後過去問9 プロジェクトマネジメント

図1 A社における本プロジェクトの体制

(5) ERPソフトウェアパッケージの導入

・A社はaに基づいて、ERPソフトウェアパッケージに関するbを作成し、ITベンダ5社に提示した。

bへの回答を基に、ITベンダ5社の能力、経験、提案内容、導入期間、価格などを比較した結果、X社製のERPソフトウェアパッケージ(以下、Xパッケージという)を選定することにした。

・A社はXパッケージのライセンスをX社から購入し、導入・適用作業は本プロジェクトの要員が主体となって行う。X社の技術サービス部門では、Xパッケージに関する充実した教育コース、Xパッケージの導入・適用作業の支援サービスを提供している。

・ITチームには、Xパッケージに関する知識はあるが、業務チームには、Xパッケージに関する知識はない。

〔プロジェクト実行計画の策定〕

 D課長は、aに基づいて、プロジェクト実行計画書を作成した。このプロジェクト実行計画書に記載した内容は、次のとおりである。

(1) スコープ

・B社基幹システムの対象業務を、会計、購買、生産及び販売物流とする。

・本プロジェクトの期間が短いことから、Xパッケージの標準機能の利用を前提とする。標準機能を用いた業務のイメージを早期に把握するために、cを作成し、実際に動作させて検証・評価する。

・IoT関連事業の中期計画に基づき、B社基幹システムの稼働後にdを可能にするため、クラウドサービスを利用してXパッケージを運用する。

・業務プロセスと、Xパッケージの標準機能の間にギャップが存在した場合には、Xパッケージのパラメタ設定を変更する。パラメタ設定の変更で対応できないときは、Xパッケージの標準機能に業務プロセスを合わせる。

・Xパッケージに投入できるデータ形式は、Xパッケージの仕様によって規定されている。このため、A社の基幹業務システムからB社基幹システムへのデータ移行プログラムが必要になる。このデータ移行プログラムは、A社の基幹業務システムからのデータ抽出、Xパッケージに合わせたe、Xパッケージへのデータ投入の3機能から成る。

(2) スケジュール

・本プロジェクトのフェーズ、その主要タスク及びスケジュールを図2に示す。

・プロジェクト開始日は来年の1月1日、稼働開始日は来年の7月1日とする。

平成30年度秋 応用情報技術者試験午後過去問9 プロジェクトマネジメント

図2 本プロジェクトのフェーズ、その主要タスク及びスケジュール

〔プロジェクト実行計画書のレビュー〕

 D課長は、プロジェクト実行計画書について、C取締役のレビューを受けた。その結果、B社基幹システムの稼働開始日を厳守するために、スケジュールに関するリスク管理を徹底するようC取締役から指示された。そこで、D課長は、導入において発生しがちなリスクについて、既にXパッケージを導入している他社にヒアリングを行った。D課長は、このヒアリングの結果を踏まえて特定したリスクについて発生確率、追加工期、優先度、リスク対応戦略、及び具体的な対応策を取りまとめ、リスク管理表を作成した。ここでリスク対応戦略は、PMBOKガイド第5版に基づいて分類した。リスク管理表のうち、優先度"高"のものを表1に示す。

表1 リスク管理表(抜粋)

リスクNo. リスク内容 発生確率 追加工数 優先度 リスク対応戦略 具体的な対応策
1 業務チームには、Xパッケージに関する知識がないので、適用設計フェーズが遅延する。 50% 2.0か月 軽減 プロジェクト準備フェーズで実行可能な施策を実施する
2 関連部門との調整によって、本プロジェクトの意思決定に時間が掛かってしまい、予定どおり検討が進まず、適用設計フェーズが遅延する。 40% 1.0か月 軽減 本プロジェクトの意思決定の場にC取締役が参加して、遅れが生じないようにする。

 表1以外のリスクについては、脅威を全て除去することは困難であり、かつ、発生確率も非常に低いことから、リスク対応戦略はfとした。ただし、表1以外のリスクが発生した場合の対応コストに充てるために、コンティンジェンシ予備を確保することにした。

設問1

〔本プロジェクトの概要〕について、(1)~(3)に答えよ。

(1) 本文中のaに入れる最も適切な字句を解答群の中から選び、記号で答えよ。

解答群

ア WBS

イ プロジェクト開始資料

ウ プロジェクト憲章

エ プロジェクト評価資料

(2) 本文中の下線①とすることの狙いは何か。35字以内で述べよ。

(3) 本文中のbに入れる最も適切な字句を、5字以内で答えよ。

設問2

〔プロジェクト実行計画の策定〕について、(1)~(3)に答えよ。

(1) 本文中のcに入れる適切な字句を、10字以内で答えよ。

(2) 本文中のdに入れる、B社基幹システムの稼働後に可能とする事柄を、35字以内で述べよ。

(3) 本文中のeに入れる適切な字句を、10字以内で答えよ。

設問3

〔プロジェクト実行計画書のレビュー〕について、(1), (2)に答えよ。

(1) 表1中の下線②について、実行可能な施策を35字以内で述べよ。

(2) 本文中のfに入れる最も適切な字句を解答群の中から選び、記号で答えよ。

解答群

ア 回避

イ 活用

ウ 強化

エ 共有

オ 受容

カ 転嫁

設問1 解説

〔本プロジェクトの概要〕について、(1)~(3)に答えよ。

(1) 本文中のaに入れる最も適切な字句を解答群の中から選び、記号で答えよ。

解答群

ア WBS

イ プロジェクト開始資料

ウ プロジェクト憲章

エ プロジェクト評価資料

(2) 本文中の下線①とすることの狙いは何か。35字以内で述べよ。

(3) 本文中のbに入れる最も適切な字句を、5字以内で答えよ。

平成30年度秋 応用情報技術者試験午後過去問9 プロジェクトマネジメント

設問2 解説

〔プロジェクト実行計画の策定〕について、(1)~(3)に答えよ。

(1) 本文中のcに入れる適切な字句を、10字以内で答えよ。

(2) 本文中のdに入れる、B社基幹システムの稼働後に可能とする事柄を、35字以内で述べよ。

(3) 本文中のeに入れる適切な字句を、10字以内で答えよ。

平成30年度秋 応用情報技術者試験午後過去問9 プロジェクトマネジメント

設問3 解説

〔プロジェクト実行計画書のレビュー〕について、(1), (2)に答えよ。

(1) 表1中の下線②について、実行可能な施策を35字以内で述べよ。

(2) 本文中のfに入れる最も適切な字句を解答群の中から選び、記号で答えよ。

解答群

ア 回避

イ 活用

ウ 強化

エ 共有

オ 受容

カ 転嫁

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